TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso aplicables al acceso, navegación, registro y utilización de los servicios ofrecidos por Studio by TDC LAB, plataforma digital operada por TDC LAB S.A.S., a través del sitio web www.studiobytdclab.com.

Studio by TDC LAB tiene como propósito brindar acceso a programas de formación de corta duración en modalidad 100 % virtual y asincrónica, así como divulgar, complementar o integrar servicios profesionales de implementación y consultoría técnica, los cuales pueden estar relacionados con las temáticas abordadas en los programas.

Los programas ofrecidos por la plataforma corresponden a actividades de educación no formal y no otorgan títulos oficiales reconocidos por el Ministerio de Educación Nacional. Los servicios complementarios, cuando aplican, son prestados directamente por TDC LAB S.A.S. o en alianza con terceros especializados, y no constituyen formación reglada.

El uso de la Plataforma implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones por parte del usuario, los cuales constituyen un acuerdo legalmente vinculante. Se recomienda su lectura detallada. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio y sus servicios asociados.

Este documento regula, entre otros aspectos, las condiciones para el uso de la plataforma, derechos de autor, uso de marcas, inscripción a los programas, pagos, emisión de certificados, reglas de conducta del usuario, tratamiento de datos personales, responsabilidad frente a terceros y limitaciones del servicio.

IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

OBJETIVO Y ALCANCE

Estos Términos regulan el acceso, registro, uso, navegación y contratación de los servicios ofrecidos en la plataforma Studio by TDC LAB, accesible en www.studiobytdclab.com, operada por TDC LAB S.A.S.

El uso del sitio constituye aceptación plena y sin reservas de estos términos, que vinculan jurídica y contractualmente al usuario con TDC LAB S.A.S. En caso de desacuerdo con cualquier disposición, el usuario debe abstenerse de usar la plataforma.

SERVICIOS OFRECIDOS

Studio by TDC LAB ofrece una variedad de soluciones orientadas a la formación y desarrollo profesional. Estas incluyen:

• Programas virtuales autogestionables, de corta duración (hasta 120 horas), en modalidad asincrónica, alojados en la plataforma www.studiobytdclab.com. Estos programas hacen parte de la oferta de educación no formal y están destinados a fortalecer habilidades técnicas, administrativas y profesionales, sin que constituyan educación formal ni conduzcan a títulos reconocidos oficialmente.
• Además, la marca promueve y complementa su oferta educativa con la prestación de servicios técnicos y profesionales como consultorías, asesorías especializadas, mentorías e implementaciones, las cuales son ofrecidas directamente por TDC LAB S.A.S. Estos servicios no se imparten ni contratan directamente a través de la plataforma, pero pueden derivarse del vínculo académico y profesional entre el usuario y Studio by TDC LAB.

REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

Para acceder a los servicios ofrecidos por Studio by TDC LAB, el usuario debe crear una cuenta personal, proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Asimismo, el usuario es el único responsable de proteger sus credenciales de acceso.

La cuenta es personal e intransferible. Cualquier actividad realizada desde la cuenta se entenderá realizada por su titular. TDC LAB S.A.S. se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar el acceso de cualquier usuario en caso de detectar uso indebido, suplantación, fraude o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

USO ADECUADO DE LA PLATAFORMA

El usuario acepta utilizar la plataforma y los servicios que esta ofrece de forma lícita, ética y respetuosa. En consecuencia, se abstendrá de:

• Realizar actividades que vulneren la ley, infrinjan derechos de terceros o afecten negativamente la experiencia de otros usuarios.
• Utilizar herramientas automatizadas, técnicas de scraping, bots o software para acceder o manipular el contenido sin autorización.
• Reproducir, copiar, distribuir, publicar y utilizar con fines comerciales no autorizados el contenido al que acceda a través de la plataforma.
• Difundir contenidos ofensivos, difamatorios, discriminatorios o que vulneren normas sobre propiedad intelectual, privacidad o seguridad informática.

El incumplimiento de estas condiciones podrá derivar en la cancelación de la cuenta, bloqueo del acceso a la plataforma y acciones legales pertinentes.

REQUISITOS TÉCNICOS Y DE SOFTWARE

El acceso y correcto desarrollo de los programas ofrecidos a través de la plataforma requieren que el usuario disponga, por su cuenta y responsabilidad, de los equipos, conexiones, licencias de software y demás herramientas necesarias para su ejecución. En particular, el usuario deberá adquirir y mantener vigentes las licencias de uso de aquellas aplicaciones o programas que sean requeridos como parte de la metodología de enseñanza o actividades del programa. TDC LAB S.A.S. no proveerá dichas licencias ni asumirá responsabilidad por su ausencia o funcionamiento.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y MARCAS

Todo el contenido alojado en la plataforma de Studio by TDC LAB, incluyendo textos, imágenes, grabaciones, videos, ilustraciones, presentaciones, logotipos, software, documentos descargables, y cualquier otro material pedagógico o técnico, constituye propiedad exclusiva de TDC LAB S.A.S o de terceros que han otorgado licencia de uso, y está protegido por las leyes colombianas y extranjeras sobre derechos de autor, propiedad industrial y marcas.

El usuario no adquiere derecho alguno sobre el contenido al que accede, y se abstendrá de reproducir, modificar, distribuir, comercializar, comunicar públicamente o utilizar con fines distintos a los autorizados los materiales disponibles en la plataforma.

En el marco de los servicios de implementación, cualquier entregable producido (como informes, plantillas, análisis o modelos técnicos) estará igualmente protegido bajo derechos de autor, salvo pacto escrito en contrario. El uso indebido de cualquier contenido podrá dar lugar a sanciones civiles, administrativas y/o penales.

COMPRAS Y PAGOS

Todos los programas y servicios ofrecidos a través de la plataforma Studio by TDC LAB tendrán un valor que será informado en el momento previo a la compra. Dichos valores están expresados en dólares (USD) e incluyen los impuestos aplicables.

Los pagos se realizarán mediante pasarelas de pago seguras habilitadas por terceros proveedores, cuyas condiciones también deberán ser aceptadas por el usuario al momento de efectuar la transacción. Es responsabilidad del usuario asegurarse de contar con los medios necesarios para completar el pago y conservar el comprobante correspondiente como respaldo en caso de requerir atención por parte del área administrativa.

DURACIÓN DE LOS PROGRAMAS Y PRÓRROGAS

El inicio de cada programa se entenderá a partir del momento en que el usuario complete el proceso de inscripción y obtenga acceso a los contenidos de la plataforma. Cada programa cuenta con un tiempo determinado de ejecución, el cual será informado al usuario antes de su inicio.

Si el usuario no finaliza el programa dentro del plazo establecido, podrá solicitar una prórroga equivalente al tiempo inicial contratado, previo pago de un valor adicional correspondiente al cincuenta por ciento (50 %) del precio total del programa. La solicitud de prórroga deberá realizarse antes del vencimiento del periodo inicial y estará sujeta a confirmación por parte de TDC LAB S.A.S.

POLÍTICA DE REEMBOLSOS

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011, el usuario reconoce y acepta expresamente que, al acceder al contenido digital del programa adquirido, pierde el derecho de retracto, dado que el servicio se considera iniciado y ejecutado desde ese momento.

Por lo anterior, una vez iniciado el acceso al contenido, no se generarán reembolsos, salvo en los siguientes casos:

• Errores administrativos o de facturación plenamente comprobables.
• Fallas técnicas atribuibles exclusivamente a la plataforma que impidan el acceso total al programa por un periodo superior a setenta y dos (72) horas consecutivas.

Las solicitudes de reembolso deberán realizarse por escrito al correo [email protected] dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra. La devolución, cuando aplique, podrá ser total o proporcional al tiempo de imposibilidad de acceso, según lo determine TDC LAB S.A.S.

CERTIFICADOS

Los usuarios que completen satisfactoriamente el contenido académico de un programa tendrán derecho a recibir un certificado digital de participación, emitido por la plataforma.

Este certificado constituye una constancia de aprovechamiento del contenido no formal impartido, y no representa título oficial, técnico, profesional ni acreditación académica válida para procesos de homologación o convalidación ante entidades del sistema educativo nacional.

SERVICIOS DE IMPLEMENTACIÓN

Studio by TDC LAB, como parte de su oferta de valor, podrá prestar servicios complementarios relacionados con implementación, consultoría, asesoría o acompañamiento técnico. Estos servicios se gestionan de manera independiente a la plataforma virtual, están sujetos a cotización específica y requieren aceptación expresa de condiciones contractuales particulares.

La prestación de dichos servicios podrá incluir sesiones virtuales, diagnósticos, entregables técnicos personalizados, capacitaciones o soporte especializado, según lo acordado entre las partes. En todo caso, su ejecución estará sujeta a las condiciones técnicas, cronogramas y términos comerciales establecidos en el acuerdo correspondiente.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios se realizará conforme con la Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad de TDC LAB S.A.S., la cual se encuentra disponible en el sitio web de la plataforma. Los datos serán utilizados exclusivamente para fines académicos, administrativos, comerciales, operativos y de mejora del servicio, y serán tratados bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, seguridad y confidencialidad establecidos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.

Al registrarse en la plataforma, el usuario otorga su consentimiento expreso, previo e informado para que sus datos sean recolectados, almacenados, utilizados, compartidos o suprimidos conforme a lo descrito en la política mencionada.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

TDC LAB S.A.S. no garantiza resultados académicos, laborales ni profesionales derivados de la participación en los programas ofrecidos a través de la plataforma, ni asegura la obtención de certificaciones oficiales o reconocimiento ante terceros.

Asimismo, no será responsable por interrupciones en el servicio ocasionadas por fuerza mayor, fallas técnicas de terceros, problemas de conectividad del usuario o cualquier evento fuera de su control razonable. El acceso y uso de la plataforma se realiza bajo la entera responsabilidad del usuario.

MODIFICACIONES

TDC LAB S.A.S. se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en la plataforma, y se considerará que el usuario las acepta si continúa accediendo o utilizando los servicios después de dicha publicación.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este documento se rige por la legislación vigente en la República de Colombia. Cualquier controversia que se derive de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción de los jueces de la ciudad de Bogotá D.C., renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro.

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